我的车自燃了，保险公司不理赔怎么办？

保险的理赔一般是从接受出险通知开始，经过查勘、检验或委托检验、核实案情、理算赔偿金额和支付赔偿六个阶段。
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保险公司理赔的一般正常流程为：1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）3.递交理赔资料4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）6.结案
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汽车自燃的索赔方法是：及时报警并请求消防部门出具火灾原因认定书，如果确实是质量问题，消费者有权要求鉴定费用由厂家承担，如果已投保自燃保险者，汽车自燃发生后，应及时通知承保的保险公司，由保险公司赔付。法律依据：汽车自燃的索赔方法是：及时报警并请求消防部门出具火灾原因认定书，如果确实是质量问题，消费者有权要求鉴定费用由厂家承担，如果已投保自燃保险者，汽车自燃发生后，应及时通知承保的保险公司，由保险公司赔付。法律依据：《机动车登记规定》第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。第四十八条保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。